https://mtuser.sixapart.jp/Form/Login.aspx にログイン後、フォームへのリンクをクリックして、フォームから入力されたご質問のみを受けつけております。電話、メールでは受けつけておりません。予めご了承ください。

メールにてご回答させて頂きます。ご回答につきましては、お時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。また、土曜、日曜、年始年末、休日、祝日及び弊社カレンダーによる休日につきましては、ご回答することができませんので予めご了承ください。

サポート対象とするのは以下の項目の内容に限ります。

1.当製品のインストールについて

フォームで「インストールについて」を選択して、お使いのMovable Typeのバージョン、当製品のバージョンなど必要な項目を入力し、お客様の状況をお知らせください。この項目では「Movable Typeのインストール」については対象とされておりません。Movable Typeのインストールについてはシックス・アパート社提供のマニュアル等(http://www.movabletype.jp/documentation/)をご参照頂けるかは、シックス・アパート社にお問い合わせください。

2.当製品の使い方について

フォームで「使い方について」を選択して、お使いのMovable Typeのバージョン、当製品のバージョンなど必要な項目を入力し、当製品の不明な使い方についてはお知らせください。この項目では「Movable Typeの使い方」については対象とされておりません。Movable Typeの使い方についてはシックス・アパート社提供のマニュアル等(http://www.movabletype.jp/documentation/)をご参照頂けるかは、シックス・アパート社にお問い合わせください。

3.エラー/動作不良について

フォームで「エラー/動作不良について」を選択して、Typeのバージョン、当製品のバージョンなど必要な項目を入力し、エラー内容についてお知らせください。但し、問題解決を保証するものではありません。また、ご利用環境固有の問題については本サポートの対象外となります。

4.マニュアルの内容/製品の仕様について

フォームで「エラー/動作不良について」を選択して、Typeのバージョン、当製品のバージョンなど必要な項目を入力し、ご質問をお知らせください。当製品のマニュアルや、仕様についてお答えいたします。

5.その他の問い合わせについて

フォームで「その他」を選択して、ご質問をお送りください。新聞ブログのカスタマイズ/構築などについて、別途お見積等のご相談が可能な場合がございます。御社名、ご担当者名、内容などを記載の上、info@allianceport.jpまでメールにてお送りください。

本サポートをご利用いただく際には以下の内容にご注意ください。

• 本サポートは当製品のマニュアルをお読み頂いていることを前提とします。
• 回答は、マニュアルの内容に沿った内容となります。
• 本サポートの対象は当製品のみとなり、他社製品及びMoable Typeについてはサポート対象外です。
• 本プラグインのインストール及びMovable Typeのインストールはお客様で行って頂く必要があります。
• 各種サーバソフトウェアなどお客様の環境についてはサポート対象外です。
• 当サポートではお客様の環境にログインしてのサポートは行いません。
• 本サポートは最新バージョンのソフトウェアのみを対象としております。
• 本サポートは問題解決を保証するものではありません。
• 問題が最新バージョンで解決する場合には最新バージョンの提供を行った時点で解決とさせて頂きますが、最新バージョンのリリース時期については何らかの保証をするものではありません。
• 当製品のソースコードの改変方法、または、改変した当製品については本サポートの対象外となります。
• アライアンス・ポートが提供する当サポートを含む、すべてのサポートはアドバイスを趣旨としており、すべてのお問い合わせに必ずお答えすることや、すべての問題を解決することをお約束するものではありません。
• 本サポートで、ご報告いただいた不具合、仕様や機能要望については、すべての対応を保証するものではありません。対応時期については、アライアンス・ポートの判断に寄るものとします。
• 本サポートで提供した情報は、お客様の判断により適用するものとします。その結果、何らかの損害が生じた場合でもアライアンス・ポートが責任を負うものではありません。
• 本サポートで発生した 当製品に関するすべての情報（お客様の個人情報は除きます）の権利は、アライアンス・ポートに帰属するものとし、アライアンス・ポートの事前の了承なしに利用することはできません。
• 本サポートの期間はお客様が購入した 当製品の利用許諾契約書に準じます。また、この期間の途中でお客様の同意を得ることなく、本サポートの変更及び終了を行えるものとします。また、上記の予告なしに変更する場合があります。